返金ポリシー
【商品の返品について】
商品到着後8日以内に梱包を開封し、商品の状態をご確認ください。
商品に初期不良（割れ・ヒビ・打痕・破損等】があった場合、弊社負担による同一商品との交換や不良部品の無償送付等、ご報告内容検討後即時対応させていただきます。
想像していた色と違った」「サイズが合わなかった」「急に不要になった」など上記初期製品不良以外のお客様都合による返品につきましては、お受けしておりませんのでご了承ください。
商品到着後8日以内に梱包を開封し、商品の状態をご確認ください。
商品に初期不良（割れ・ヒビ・打痕・破損等】があった場合、弊社負担による同一商品との交換や不良部品の無償送付等、ご報告内容検討後即時対応させていただきます。
想像していた色と違った」「サイズが合わなかった」「急に不要になった」など上記初期製品不良以外のお客様都合による返品につきましては、お受けしておりませんのでご了承ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
やむを得ず、ご注文後にキャンセルが必要な場合には、お問合せフォームまたはお電話にてご連絡下さい。
お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
やむを得ず、ご注文後にキャンセルが必要な場合には、お問合せフォームまたはお電話にてご連絡下さい。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
■他社メーカー直送商品、取り寄せ品以外の商品であること(弊社へご確認ください)
■事前にご連絡の上、弊社にて了承したもの
■未使用・未開封の商品であること(組み立て後は不可となります)
■以下についてご了承いただける場合
・送料お客様ご負担にて弊社宛にご返送いただきます
・返送品到着後、破損等無いか弊社検品し問題がなければご返金手続きを開始致します※1
・良品の場合の返金額はご注文金額から当初の発送代+手数料600円/1点毎の合計を差し引いた金額です
・商品に輸送中破損があった場合を含め、商品に使用跡・傷等がある場合、全額請求となり返金対象外になります※2
※1 到着後、検品まで1週間以上お時間を頂く場合がございます。
※2 返送時に運送保険の加入を推奨しております。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
当初の発送代金と手数料を差し引いた金額
※お客様都合によるご返品の場合、振り込みなどの手数料はお客様負担となります。ご注意ください。
返品送料
お客様負担
備考
[お客様ご都合によるご返品の定義]
■イメージ違い（色/サイズ感/肌触り/雰囲気/調節具合/等）
・思ってたのと違った、機能が付いていると思った、サイズが合わなかった、等
・商品本来の色や大きさなど状態がお分かり頂けるよう写真を掲載しておりますが、ご覧いただくモニター環境等により見え方に誤差が生じる場合がございます。
・各商品には全てサイズ（幅・奥行・高さ、等）が分かるよう掲載してございます。予め設置場所のサイズを計測し掲載情報と照らし合わせ、お使いいただく状況・目的等に合致する商品なのかどうかを充分ご検討いただいた上でご注文ください。
■お客様固有または個人差がある内容
・においに敏感である、化学物質や金属にアレルギー（発疹・かゆみ・腫れ・咳・くしゃみ・頭痛等症状）がある、腰痛等の持病がある等、お客様の体調・体質が商品と合わず何らかの刺激を与えたという内容は、お客様固有の現象であり個人差がありますので、お客様ご都合のご返品となります。
■その他
・誤って注文してしまった／注文した記憶がない／数量を誤った／状況が変わり不要になった／セット商品だと思った／店からメールが来ない／組み立てが出来ない／商品ページをきちんと読んでいない／自分の解釈とは異なった／
等当店の過失に起因せずお客様の責として充分な確認や事象防止できる内容はお客様ご都合によるご返品となります。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
■他社メーカー直送商品、取り寄せ品以外の商品であること(弊社へご確認ください)
■事前にご連絡の上、弊社にて了承したもの
■未使用・未開封の商品であること(組み立て後は不可となります)
■以下についてご了承いただける場合
・送料お客様ご負担にて弊社宛にご返送いただきます
・返送品到着後、破損等無いか弊社検品し問題がなければご返金手続きを開始致します※1
・良品の場合の返金額はご注文金額から当初の発送代+手数料600円/1点毎の合計を差し引いた金額です
・商品に輸送中破損があった場合を含め、商品に使用跡・傷等がある場合、全額請求となり返金対象外になります※2
※1 到着後、検品まで1週間以上お時間を頂く場合がございます。
※2 返送時に運送保険の加入を推奨しております。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
当初の発送代金と手数料を差し引いた金額
※お客様都合によるご返品の場合、振り込みなどの手数料はお客様負担となります。ご注意ください。
返品送料
お客様負担
備考
[お客様ご都合によるご返品の定義]
■イメージ違い（色/サイズ感/肌触り/雰囲気/調節具合/等）
・思ってたのと違った、機能が付いていると思った、サイズが合わなかった、等
・商品本来の色や大きさなど状態がお分かり頂けるよう写真を掲載しておりますが、ご覧いただくモニター環境等により見え方に誤差が生じる場合がございます。
・各商品には全てサイズ（幅・奥行・高さ、等）が分かるよう掲載してございます。予め設置場所のサイズを計測し掲載情報と照らし合わせ、お使いいただく状況・目的等に合致する商品なのかどうかを充分ご検討いただいた上でご注文ください。
■お客様固有または個人差がある内容
・においに敏感である、化学物質や金属にアレルギー（発疹・かゆみ・腫れ・咳・くしゃみ・頭痛等症状）がある、腰痛等の持病がある等、お客様の体調・体質が商品と合わず何らかの刺激を与えたという内容は、お客様固有の現象であり個人差がありますので、お客様ご都合のご返品となります。
■その他
・誤って注文してしまった／注文した記憶がない／数量を誤った／状況が変わり不要になった／セット商品だと思った／店からメールが来ない／組み立てが出来ない／商品ページをきちんと読んでいない／自分の解釈とは異なった／
等当店の過失に起因せずお客様の責として充分な確認や事象防止できる内容はお客様ご都合によるご返品となります。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
お客様都合のご返金欄をご確認下さい。
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
お客様都合のご返金欄をご確認下さい。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
■商品が届いたら必ず一週間以内にご確認ください
■返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
また、不具合の内容によってお写真をお願いする場合がござます。
割れ・打痕・歪みがございましたら、
・不良個所
・商品全体
・外箱
上記3点のお写真をご撮影いただき、添付いただきますようお願いいたします。
■梱包状態について
商品が届いたら開梱前にまず梱包状態をご確認ください。梱包内から不自然な音（あきらかなミラー割れの音等）がしたり、ぶつけた時にできたような穴や潰れが箱に見られたりした場合は、商品が破損している可能性があります。未開封のまま当店までご連絡お問合せください。
■注文と間違いが無いか
お届けされた商品と注文した商品に間違いがないかをご確認ください。当店不手際による誤出荷の場合、無償にて交換等対応させていただきますので必ずご連絡ください。
（商品管理の都合上、ネットショップ用に別の品番を振りなおしております為、箱記載のメーカー品番と異なる表記となっております）
■商品に初期不良・不足が無いか
使用に支障をきたす傷や欠損・割れ・破損が無いかや、お客様組立商品の場合は商品と同梱してあります組立説明書等をご覧いただいた上、部品・部材に不足が無いかをご確認ください。商品の無償交換や部品・部材の無償送付をもって対応させていただきますので必ずご連絡ください。
※ご注文時にお振込みいただいた際の手数料はご返金出来ません。予めご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
前述の事象が見られた場合は、必ず商品到着後7日間以内に当店までメールまたはお電話等にてご連絡ください。
[対応不可条件] 7日間を超えてからのご連絡は、いかなる理由でも対応対象外となります。
ご連絡を頂く前にご返送された場合は対応できかねます。ご注意ください。
※初期不良に該当しない場合は無償対応対象外となります。
・商品の裏や見えにくい部分に傷・へこみ・塗装ムラ・塗装はがれ等があった場合でも、お使いいただく上で支障のない商品は不良対象外となります。ご了承ください。
・商品が汚れている、粉塵が付着している、衝撃緩衝材の繊維等が多数付着している等、お使いいただく前に布等で拭き取る（取り去る）ことが出来る事象の場合は不良対象外となります。ご了承ください。
※使用後の破損による返品・交換は応じられません。
また、下記はお客様都合のご返品となります。
■イメージ違い（色/サイズ感/肌触り/雰囲気/調節具合/等）
・思ってたのと違った、機能が付いていると思った、サイズが合わなかった、等
・商品本来の色や大きさなど状態がお分かり頂けるよう写真を掲載しておりますが、ご覧いただくモニター環境等により見え方に誤差が生じる場合がございますことから、そのような理由による返品にはお応え致しかねます。
・各商品には全てサイズ（幅・奥行・高さ、等）が分かるよう掲載してございます。予め設置場所のサイズを計測し掲載情報と照らし合わせ、お使いいただく状況・目的等に合致する商品なのかどうかを充分ご検討いただいた上でご注文いただくのはお客様の責によるものとし、返品にはお応え致しかねます。
■お客様固有または個人差がある内容
・においに敏感である、化学物質や金属にアレルギー（発疹・かゆみ・腫れ・咳・くしゃみ・頭痛等症状）がある、腰痛等の持病がある等、お客様の体調・体質が商品と合わず何らかの刺激を与えたという内容は、お客様固有の現象であり個人差があることから、お客様理由によるものとし返品にはお応え致しかねます。
■その他
・誤って注文してしまった／注文した記憶がない／数量を誤った／状況が変わり不要になった／セット商品だと思った／店からメールが来ない／組み立てが出来ない／商品ページをきちんと読んでいない／自分の解釈とは異なった／
等当店の過失に起因せずお客様の責として充分な確認や事象防止できる内容はお客様理由によるものとし返品にはお応え致しかねます。
その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
■商品が届いたら必ず一週間以内にご確認ください
■返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
また、不具合の内容によってお写真をお願いする場合がござます。
割れ・打痕・歪みがございましたら、
・不良個所
・商品全体
・外箱
上記3点のお写真をご撮影いただき、添付いただきますようお願いいたします。
■梱包状態について
商品が届いたら開梱前にまず梱包状態をご確認ください。梱包内から不自然な音（あきらかなミラー割れの音等）がしたり、ぶつけた時にできたような穴や潰れが箱に見られたりした場合は、商品が破損している可能性があります。未開封のまま当店までご連絡お問合せください。
■注文と間違いが無いか
お届けされた商品と注文した商品に間違いがないかをご確認ください。当店不手際による誤出荷の場合、無償にて交換等対応させていただきますので必ずご連絡ください。
（商品管理の都合上、ネットショップ用に別の品番を振りなおしております為、箱記載のメーカー品番と異なる表記となっております）
■商品に初期不良・不足が無いか
使用に支障をきたす傷や欠損・割れ・破損が無いかや、お客様組立商品の場合は商品と同梱してあります組立説明書等をご覧いただいた上、部品・部材に不足が無いかをご確認ください。商品の無償交換や部品・部材の無償送付をもって対応させていただきますので必ずご連絡ください。
※ご注文時にお振込みいただいた際の手数料はご返金出来ません。予めご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
前述の事象が見られた場合は、必ず商品到着後7日間以内に当店までメールまたはお電話等にてご連絡ください。
[対応不可条件] 7日間を超えてからのご連絡は、いかなる理由でも対応対象外となります。
ご連絡を頂く前にご返送された場合は対応できかねます。ご注意ください。
※初期不良に該当しない場合は無償対応対象外となります。
・商品の裏や見えにくい部分に傷・へこみ・塗装ムラ・塗装はがれ等があった場合でも、お使いいただく上で支障のない商品は不良対象外となります。ご了承ください。
・商品が汚れている、粉塵が付着している、衝撃緩衝材の繊維等が多数付着している等、お使いいただく前に布等で拭き取る（取り去る）ことが出来る事象の場合は不良対象外となります。ご了承ください。
※使用後の破損による返品・交換は応じられません。
また、下記はお客様都合のご返品となります。
■イメージ違い（色/サイズ感/肌触り/雰囲気/調節具合/等）
・思ってたのと違った、機能が付いていると思った、サイズが合わなかった、等
・商品本来の色や大きさなど状態がお分かり頂けるよう写真を掲載しておりますが、ご覧いただくモニター環境等により見え方に誤差が生じる場合がございますことから、そのような理由による返品にはお応え致しかねます。
・各商品には全てサイズ（幅・奥行・高さ、等）が分かるよう掲載してございます。予め設置場所のサイズを計測し掲載情報と照らし合わせ、お使いいただく状況・目的等に合致する商品なのかどうかを充分ご検討いただいた上でご注文いただくのはお客様の責によるものとし、返品にはお応え致しかねます。
■お客様固有または個人差がある内容
・においに敏感である、化学物質や金属にアレルギー（発疹・かゆみ・腫れ・咳・くしゃみ・頭痛等症状）がある、腰痛等の持病がある等、お客様の体調・体質が商品と合わず何らかの刺激を与えたという内容は、お客様固有の現象であり個人差があることから、お客様理由によるものとし返品にはお応え致しかねます。
■その他
・誤って注文してしまった／注文した記憶がない／数量を誤った／状況が変わり不要になった／セット商品だと思った／店からメールが来ない／組み立てが出来ない／商品ページをきちんと読んでいない／自分の解釈とは異なった／
等当店の過失に起因せずお客様の責として充分な確認や事象防止できる内容はお客様理由によるものとし返品にはお応え致しかねます。
その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
■商品が届いたら必ず一週間以内にご確認ください
■交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
また、不具合の内容によってお写真をお願いする場合がござます。
割れ・打痕・歪みがございましたら、
・不良個所
・商品全体
・外箱
上記3点のお写真をご撮影いただき、添付いただきますようお願いいたします。
■梱包状態について
商品が届いたら開梱前にまず梱包状態をご確認ください。梱包内から不自然な音（あきらかなミラー割れの音等）がしたり、ぶつけた時にできたような穴や潰れが箱に見られたりした場合は、商品が破損している可能性があります。未開封のまま当店までご連絡お問合せください。
■注文と間違いが無いか
お届けされた商品と注文した商品に間違いがないかをご確認ください。当店不手際による誤出荷の場合、無償にて交換等対応させていただきますので必ずご連絡ください。
（商品管理の都合上、ネットショップ用に別の品番を振りなおしております為、箱記載のメーカー品番と異なる表記となっております）
■商品に初期不良・不足が無いか
使用に支障をきたす傷や欠損・割れ・破損が無いかや、お客様組立商品の場合は商品と同梱してあります組立説明書等をご覧いただいた上、部品・部材に不足が無いかをご確認ください。商品の無償交換や部品・部材の無償送付をもって対応させていただきますので必ずご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
前述の事象が見られた場合は、必ず商品到着後7日間以内に当店までメールまたはお電話等にてご連絡ください。
[対応不可条件] 7日間を超えてからのご連絡は、いかなる理由でも対応対象外となります。
ご連絡を頂く前にご返送された場合は対応できかねます。ご注意ください。
※初期不良に該当しない場合は無償交換対応対象外となります。
・商品の裏や見えにくい部分に傷・へこみ・塗装ムラ・塗装はがれ等があった場合でも、お使いいただく上で支障のない商品は不良対象外となります。ご了承ください。
・商品が汚れている、粉塵が付着している、衝撃緩衝材の繊維等が多数付着している等、お使いいただく前に布等で拭き取る（取り去る）ことが出来る事象の場合は不良対象外となります。ご了承ください。
※使用後の破損による返品・交換は応じられません。
また、下記はお客様都合のご返品となります。
■イメージ違い（色/サイズ感/肌触り/雰囲気/調節具合/等）
・思ってたのと違った、機能が付いていると思った、サイズが合わなかった、等
・商品本来の色や大きさなど状態がお分かり頂けるよう写真を掲載しておりますが、ご覧いただくモニター環境等により見え方に誤差が生じる場合がございますことから、そのような理由による返品にはお応え致しかねます。
・各商品には全てサイズ（幅・奥行・高さ、等）が分かるよう掲載してございます。予め設置場所のサイズを計測し掲載情報と照らし合わせ、お使いいただく状況・目的等に合致する商品なのかどうかを充分ご検討いただいた上でご注文いただくのはお客様の責によるものとし、返品にはお応え致しかねます。
■お客様固有または個人差がある内容
・においに敏感である、化学物質や金属にアレルギー（発疹・かゆみ・腫れ・咳・くしゃみ・頭痛等症状）がある、腰痛等の持病がある等、お客様の体調・体質が商品と合わず何らかの刺激を与えたという内容は、お客様固有の現象であり個人差があることから、お客様理由によるものとし返品にはお応え致しかねます。
■その他
・誤って注文してしまった／注文した記憶がない／数量を誤った／状況が変わり不要になった／セット商品だと思った／店からメールが来ない／組み立てが出来ない／商品ページをきちんと読んでいない／自分の解釈とは異なった／
等当店の過失に起因せずお客様の責として充分な確認や事象防止できる内容はお客様理由によるものとし返品にはお応え致しかねます。
その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
■商品が届いたら必ず一週間以内にご確認ください
■交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
また、不具合の内容によってお写真をお願いする場合がござます。
割れ・打痕・歪みがございましたら、
・不良個所
・商品全体
・外箱
上記3点のお写真をご撮影いただき、添付いただきますようお願いいたします。
■梱包状態について
商品が届いたら開梱前にまず梱包状態をご確認ください。梱包内から不自然な音（あきらかなミラー割れの音等）がしたり、ぶつけた時にできたような穴や潰れが箱に見られたりした場合は、商品が破損している可能性があります。未開封のまま当店までご連絡お問合せください。
■注文と間違いが無いか
お届けされた商品と注文した商品に間違いがないかをご確認ください。当店不手際による誤出荷の場合、無償にて交換等対応させていただきますので必ずご連絡ください。
（商品管理の都合上、ネットショップ用に別の品番を振りなおしております為、箱記載のメーカー品番と異なる表記となっております）
■商品に初期不良・不足が無いか
使用に支障をきたす傷や欠損・割れ・破損が無いかや、お客様組立商品の場合は商品と同梱してあります組立説明書等をご覧いただいた上、部品・部材に不足が無いかをご確認ください。商品の無償交換や部品・部材の無償送付をもって対応させていただきますので必ずご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
前述の事象が見られた場合は、必ず商品到着後7日間以内に当店までメールまたはお電話等にてご連絡ください。
[対応不可条件] 7日間を超えてからのご連絡は、いかなる理由でも対応対象外となります。
ご連絡を頂く前にご返送された場合は対応できかねます。ご注意ください。
※初期不良に該当しない場合は無償交換対応対象外となります。
・商品の裏や見えにくい部分に傷・へこみ・塗装ムラ・塗装はがれ等があった場合でも、お使いいただく上で支障のない商品は不良対象外となります。ご了承ください。
・商品が汚れている、粉塵が付着している、衝撃緩衝材の繊維等が多数付着している等、お使いいただく前に布等で拭き取る（取り去る）ことが出来る事象の場合は不良対象外となります。ご了承ください。
※使用後の破損による返品・交換は応じられません。
また、下記はお客様都合のご返品となります。
■イメージ違い（色/サイズ感/肌触り/雰囲気/調節具合/等）
・思ってたのと違った、機能が付いていると思った、サイズが合わなかった、等
・商品本来の色や大きさなど状態がお分かり頂けるよう写真を掲載しておりますが、ご覧いただくモニター環境等により見え方に誤差が生じる場合がございますことから、そのような理由による返品にはお応え致しかねます。
・各商品には全てサイズ（幅・奥行・高さ、等）が分かるよう掲載してございます。予め設置場所のサイズを計測し掲載情報と照らし合わせ、お使いいただく状況・目的等に合致する商品なのかどうかを充分ご検討いただいた上でご注文いただくのはお客様の責によるものとし、返品にはお応え致しかねます。
■お客様固有または個人差がある内容
・においに敏感である、化学物質や金属にアレルギー（発疹・かゆみ・腫れ・咳・くしゃみ・頭痛等症状）がある、腰痛等の持病がある等、お客様の体調・体質が商品と合わず何らかの刺激を与えたという内容は、お客様固有の現象であり個人差があることから、お客様理由によるものとし返品にはお応え致しかねます。
■その他
・誤って注文してしまった／注文した記憶がない／数量を誤った／状況が変わり不要になった／セット商品だと思った／店からメールが来ない／組み立てが出来ない／商品ページをきちんと読んでいない／自分の解釈とは異なった／
等当店の過失に起因せずお客様の責として充分な確認や事象防止できる内容はお客様理由によるものとし返品にはお応え致しかねます。
その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0256-38-5575
■返送先
郵便番号
955-0055
住所
新潟県三条市塚野目6-9-24
電話番号
0256-38-5575
FAX番号
0256-38-6116
電話番号
0256-38-5575
■返送先
郵便番号
955-0055
住所
新潟県三条市塚野目6-9-24
電話番号
0256-38-5575
FAX番号
0256-38-6116