よくある質問
注文後の注文内容の変更・キャンセルは可能ですか?
ご注文後の注文内容の変更・キャンセルは、お電話またはメールにてご連絡ください。
最短にて発送の場合、ご注文当日13時頃より出荷の手続きを行っておりますので、お早目にご連絡をお願いいたします。
発送後のキャンセルはできますか?
商品発送後のお客様ご都合によるキャンセルはお受け致しかねますので、ご了承ください。
ご注文前には必ずサイズ等の再確認をお願いいたします。
商品発送後のお客様都合によるキャンセル、または長期不在、受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、
発送に掛かりました費用(往復分の送料・箱代等)を請求させて頂きますので予めご了承ください。
発送手続きが完了次第、当店より「発送のご案内」をメールにてお送りしております。メール受信をご確認くださいますようお願い申し上げます。
ラッピングは出来ますか?
申し訳ございませんが、当店取り扱い全商品につきましてプレゼントのラッピング包装・のし等のサービスは承っておりません。
予約商品とは?
ご予約商品につきましては表示納期を目安に、商品入荷次第、順次発送させていただいておりますが、不測の事態等により、大幅に納期が遅れる場合がございます。入荷予定が大幅に変更し、入荷の目処がたたない場合につきましては、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。また、ご予約商品と在庫品を同時にご購入いただいた場合は、納期の長い方に併せてまとめて発送致します。別々に発送は出来かねますので、ご注意ください。上記事項をよくお読みいただき、十分ご納得ご了承いただいた上で、ご注文頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。